Ashkantra

Kleiner Dialog / Prolog zum schmunzeln

07.06.2004
*kling* die Tür zum T-Punkt öffnet sich, eine Menschenschlange ergießt sich vor den Augen. Vielleicht gibt’s ja was Umsonnst, (oder Bananen, (Ossi Humor ))
Nach gut 45 min T-Com Mensch: „Tag“
Ich „Tag, ich bin gerade dabei Umzuziehen, mein Telefon und alles drumherum soll zur neuen Wohnung umgezogen werden, also Telefon und DSL, Telefonnummer soll bleiben, alte Adresse soundso- neue Adresse soundso-.“
Desinteressiert werden ohne ein Wort zu verlieren notiert sich der T-Com Mensch alles.
Nach etwa 2 min unterbrach ich das gehtippse am Rechner „Brauchen sie noch etwas?“
T-Com Mensch: „nein“
Ich „Na dann noch einen schönen Tag, Auf Wiedersehen“
T-Com Mensch: „Auf Wiedersehen“
Auf dem Heimweg fällt mir ein, hätte Fragen sollen wann das ganze wohl durchgeführt wird.

09.06.2004
Im Briefkasten: „Vielen Dank für ihren Auftrag, die Umschaltung erfolgt am 14.06.2004 Vormittags.........und ein bischen Kleingedrucktes“

10.06.2004 20:30
Schmeiß den Rechner nach der Arbeit an, bekomm keine Verbindung ins Netz, Telefon macht auch keinen Pips mehr.
10.06.2004 21:15
T-Hotline 08003301000
„Tut mir Leid, aber im Augenblick liegt eine Regionale Störung vor, können im Moment nichts machen“

11.06.2004 20:30
Komm heim, Telefon immer noch ohne Pip.
11.06.2004 20:35
T-Hotline 08003301000
„Eine Störung ist derzeit nicht bekannt, ihr Anschluss ist auch nicht zu früh umgezogen wurden, sollte von der Technik geprüft werden => 08003302000“
11.06.2004 20:40
T-Hotline 08003302000
„Das muss wohl durch einen Techniker geprüft werden, normal sollte Ihr Anschluss funktionieren, wir geben dies in Auftrag“

12:06.2004 14:30
Telefon wieder da, DSL geht nicht
T-Hotline 08003302000
„Für ihre Wohnung steht kein DSL zur Verfügung, sie müssen wissen das DSL nur auf Kupferleitungen basiert und bei Glasfaser kein DSL gestellt werden kann. Sie sagten das sie DSL schon 3 Jahre lang genutzt haben? Und plötzlich geht es nicht mehr? Ich erkundige mich mal, einen Moment.....(Musik)........“Hallo? ...Also ich hab mich erkundigt, für Ihre Wohnung kann kein DSL geschaltet werden, da wie vorhin beschrieben dies nur bei Kupferleitungen möglich ist.“

12.06.2004 15:30
Am T-Punkt
„Das stimmt schon, DSL kann nicht geschaltet werden, auf Glasfaserleitung für Ihre Wohnung“
Ich: „Seit 3 Jahren nutz ich das aber schon in meiner Wohnung, und nun solls nicht mehr gehen? Na was solls, am Montag wird ja mein Umzug durchgeführt, dann soll mir die alte Wohnung egal sein. Tschüss“

13.06.2004 8:30
DSL steht wieder ok

14.06.2004 18:30
Stell nach der Arbeit fest, alte Wohnung geht nix mehr. Wie angekündigt.
14.06.2004 19:30
In der neuen Wohnung geht nix, kein Telefon, kein DSL.
Lese mir den Auftrag nochmals durch, und das Kleingedruckte: ......ist ihre Anwesenheit erforderlich“ – Autsch
14.06.2004 19:45
T-Hotline 08003302000
Neuer Termin auf dem 17.06.2004 vereinbart

17.06.2004: 10:00
Telefon klingelt, Techniker: „Anschluss sollte zur Verfügung stehen“
Bedanke mich, und teste es selbst nicht.
17.06.2004: 19:30
Telefon bringt nur einen Dauerton. DSL geht nicht.
17.06.2004 19:45
T-Hotline 08003302000
„Das muss wohl durch einen Techniker geprüft werden, normal sollte Ihr Anschluss funktionieren, wir geben dies in Auftrag“

18.06.2004 19:30
Nach der Arbeit. Telefon geht. DSL geht nicht.
18.06.2004 19:35
T-Hotline 08003302000
„DSL ist für Ihre Wohnung noch nicht freigeschaltet, können die Umstellung jedoch noch nicht machen, da wir ein Ausfall im System haben. Wird morgen durchgeführt“

19.06.2004 08:30
T-Hotline 08003302000
„Für ihre Wohnung steht kein DSL zur Verfügung, sie müssen wissen das DSL nur auf Kupferleitungen basiert und bei Glasfaser kein DSL gestellt werden kann. Sie sagten das sie DSL schon 3 Jahre lang genutzt haben? Und plötzlich geht es nicht mehr? Ich erkundige mich mal, einen Moment.....(Musik)........“Hallo? ...Also ich hab mich erkundigt, für Ihre Wohnung kann kein DSL geschaltet werden, da wie vorhin beschrieben dies nur bei Kupferleitungen möglich ist.“

19:06.2004 9:45
T-Punkt
Am T-Punkt
„Das stimmt schon, DSL kann nicht geschaltet werden, auf Glasfaserleitung für Ihre Wohnung. Ich gebe eine Anfrage an die Administration für sie auf. Doch versprechen möchte ich noch nichts, das kann mit unter 6 Monate oder Jahre dauern.....“
Bisher hatte ich nur geschmunzelt, und blickte den T-Com Mensch wütend an.
„Das kann nicht sein, das es angeblich nicht gehen soll. Prüfen sie meine alte Wohnung, dort hatte ich 3 Jahre lang DSL“ ....Prüfung...“Stimmt, dort ist DSL auch nicht verfügbar. Wie gesagt ich habe eine Anfrage für sie weitergegeben, müssen dies erst mal abwarten“

19:06.2004 10:30
T-Hotline 08003301000
Ich: „Hallo mein DSL funktioniert plötzlich nicht mehr, unter der 02000 wird von der Technik bestätigt für meine Wohnung stünde dies nicht zur Verfügung. Habe DSL jedoch schon 3 Jahre genutzt. T-Punkt bestätigt ebenso die nicht Durchführbarkeit.
Ich habe mit der Telekom einen Vertrag, dieser wurde hiermit willkürlich gebrochen. Leiten sie dies an geeignete Stellen bei der Telekom weiter, sonnst sehe ich mich gezwungen Rechtliche Maßnahmen einzuleiten“

21.06.2004 18:30
Am T-Punkt
Ich möchte mich gern nach dem Status der Anfrage erkundigen
T-Com Mensch: „Sie haben eine Störmeldung aufgegeben am Wochenende?“
Ich: „Ja“
T-Com Mensch: „Es gab noch keine Rückmeldung der Anfrage, aber wir haben noch mal mit den Techniker gesprochen, er wird sich dies noch mal anschauen was er machen kann. Doch dieser ist Momentan im Urlaub“

22.06.2004 18:30
T-Hotline 08003302000
Ich: „Schönen guten Tag, ich möchte mich gern nach dem Status erkundigen, ein Techniker soll wohl meine Telefon Zuleitung prüfen, ob DSL verfügbar gemacht werden kann“
T-Hotline: „Ja gibt es noch nichts neues. Sie müssen sich zum T-Punkt wenden“

25.06.2004 18:30
Am T-Punkt
T-Com Mensch: „Ich hab mit dem Techniker gesprochen, es gibt wohl eine 2. Zuleitung zu ihrem Haus, diese könnte eventuell genutzt werden, dies müsse aber noch genauer Untersucht werden.“

26.06.2004 11:00
Am T-Punkt
T-Com Mensch: „Am Wochenende kann das sowieso nicht gemacht werden. Sie müssen sich bis Mo gedulden, dann wissen wir auch mehr.

28.06.2004 09:00
Telefon klingelt: „Ihr DSL Anschluss kann bereit gestellt werden, dazu sind jedoch Umfangreiche Leitungsarbeiten notwendig. Dazu müssten wir ihren Anschluss erst mal still legen“
Ich: „Ist ok, ich hab ab heute 14 Tage Urlaub, reise gerade ab“

03.07.2004: 15:00
Stelle fest, Telefon wie angekündigt tot, kein DSL

03.07.2004 16:30
Am T-Punkt
Ich möchte mich gern nach dem Status des Anschlusses erkundigen
T-Com Mensch: „Es wird noch daran gearbeitet“

05.07.2004 9:00
Telefon klingelt, T-Com: „Schönen guten Morgen, ihr DSL kann nun geschaltet werden. Gegen 12 Uhr kommt ein Techniker vorbei“

05.07.2004 12:00
Telefon geht wieder, DSL geht immer noch nicht

05.07.2004 12:05
Telefon klingelt, T-Com Techniker: „Ihr Anschluss sollte wieder funktionieren. Aber sagen sie, habe ich nicht vor etwa 14 tagen schon mal ihren Anschluss freigeschaltet?“
Ich: „Mag sein, doch mein DSL geht immer noch nicht“
T-Com Techniker: „DSL? Dazu habe ich keinen Auftrag gehabt, lediglich ihr Telefon sollte freigeschaltet werden, ich kann mich gern für sie noch mal erkundigen“

05.07.2004 12:20
Telefon klingelt, T-Com Techniker: „Möchten sie denn DSL haben? Ich kann das gern für sie in die Wege leiten, sollte kein Problem sein.“

05.07.2004 12:45
Telefon klingelt, T-Com Techniker: „Im Computer ist nun der 13.07.2004 eingetragen für die Aufschaltung von DSL“
Ich: „Wieso erst dann, das sollte heute erledigt werden?“
Techniker: „Kann das Datum nicht beeinflussen, wird durch die Administration (02000) vorgegeben. Wenn da steht am 13. dann erledige ich dies am 13. und wenn da stehen würde am 7. dann würde ich es am 7. durchführen. Kann mich nur nach dem Auftrag richten“

05.07.2004 13:00
T-Hotline 08003302000
„Nein das Datum kann nicht vorverlegt werden, dies ist schon allein aus Technischen Gründen nicht ehr getätigt werden, da Verschiedene Systeme mit einander Abgleichen müssen.

06.07.2004 10:00
Am T-Punkt
„Wir können dies nicht beeinflussen, die einzigsten welche das können ist die Administration (02000)“

06.07.2004 10:10
T-Hotline 08003302000
...erzähl der guten Lady mal die ganze Storry.....nach 15min :
T-Com: „ich habe für Sie das Datum auf dem 08.07.2004 gelegt, ist dies ok?

06.07.2004: 23:30
drehe Däumchen und Zappe durch alle Fernsehkanäle und frage mich nicht, wer wird wohl neuer Bundestrainer werden. Also ich währe für Otto Rehagel, der ist irgendwie symphatisch, trotz seiner 65 Jahren auf dem Buckel.
Nein ich frag mich was geschieht am 08.07.2004 *g*

Argh!
Viel Glück - wirst es brauchen...

y3ah, ich liebe es ^^
als ich mir fürs dsl ne neue dose installieren lies, hat der techniker aus versehen 3 andere wohnungen vom tele abgeklemmt =)

19:06.2004 9:45
T-Punkt
Am T-Punkt
„Das stimmt schon, DSL kann nicht geschaltet werden, auf Glasfaserleitung für Ihre Wohnung. Ich gebe eine Anfrage an die Administration für sie auf. Doch versprechen möchte ich noch nichts, das kann mit unter 6 Monate oder Jahre dauern.....“

*Augenlied fängt an zu zucken*

Alter Schwede, das war ja mal wieder ein richtiger Griff ins Klo.

Da ich mal n dreivirtel Jahr für HanseNet gearbeitet habe, kann ich dir sagen dass wahrscheinlich der Heini der da Stumm deine Daten in den PC getackert hat irgendwelchen Müll gemacht hat.

Viel Glück dass es nu klappt!
Matt

lol mann! Gut zu wissen, ich bin grad umgezogen, und hab das bisher noch nicht in Angriff genommen.. mein Vormieter meinte allerdings, er habe vor 4 Monaten DSL beantragt, aber es sei nix passiert, obwohl es in der gleichen Strasse 2 Inetcafes gibt.... ich bete, auch fuer dich ^^

Als ich damals im T-Punkt DSL beantragt habe und gleich Splitter und Modem mitnahm meinten sie damals zu mir, dass die das schnell packen würden.
Als ich einen Monat später da anrief erzählten sie mir, dass es niemals einen Auftrag auf meinen Namen gegeben hätte...
Der Laden ist einfach nur zum Kotzen ich fühle mit dir

ARRG...das bestätigt mir nur wieder meine Meinung über die Teledumm.
Dieser Konzern ist und bleibt vielen ein Dorn im Auge. Man siehts ja, dass sie nicht mal gescheiten Kundenservice zustande bekommen. Die sind die Profitgeier schlechthin!

Aber was ich mich frage...warum willste denn unbedingt dann noch bei der Teledumm bleiben. Diesen Blödmännern hab ich vor ewigen Zeit schon abgeschworen und nun surfe ich via DSL woanders.

Und bevor jmd denkt, dass ich voreilig hier diese Firma anprangere...so soll gesagt sein, dass ich mich fast 1 Jahr mit denen rumschlagen musste ehe ich mein T-Online Eco Inetzugang bei denen Auflösen konnte.

Mein Tipp:
Droh ihnen mit Mahngebühren und Versäumniszuschläge. Wenn die Telekom Geld zahlen muss, dann wirds gaaaanz schnell erledigt.


*kopfschüttelnd von dannen geht*

hehe, oh das kenne ich

wenn ich mal zeit und muße habe zähl ich mal meine letzten 12 monate auf

das ging los mit telekom, dann über arcor und jetzt wieder telekom (diesmal klappts aber)

ich weiß nicht ob ichs toppen kann, aber amüsant wirds auf alle fälle

Uh, offenbar bin ich nicht der einzigste mit solchen Horror Maratons.

Jetzt um 9:45 klingelte das telefon, ein T-Com Techniker hat mit die Zuschaltung versichert. Und bin nun mit TDSL drinnen *g*

=> Moral von der Geschichte, am anfang hieß es Nicht Verfügbar
=> darauf sollte man nicht vertrauen, immer nur Hartnäckig bleiben, und stressen.

@Armith
Bleibt sich im grunde gleich ob ich bei T-Com oder zu Arcor oder sonnst wohin gegangen währe.
Arcor ist nicht für dir Leitung zuständig. Diese obliegt in ganz Deutschland für Privat Haushalte immer noch nach wie vor 100% der Telekom. Beim wechsel zu Bsp Arcor würde ich die leitung eventuell Preisgünstiger nutzen können. Doch nur wenn eine Vorhanden ist. Da bei mir "Nicht verfügbar" stand, konnte Bsp Arcor auch nichts machen, und haben mir gesagt das die Leitung von der Telekom bereit gestellt wird.
Bin trotzdem bei der Telekom, da andere Anbieter nicht mit dem Preis mithalten können
bei 2000 kb/s Down und 378 kb/s Upstream Flat bei 39€/Monatlich.
(zumindestens nicht das ich es wüsste )

*jubelt das entlich DSL wieder da ist*