Ashkantra

Kunde (X) und Ich (Ich)

*KLINGELING!!RING!!*
Ich: Schönen Guten Tag, Herzlich Willkommen bei Y, mein Name ist Haase, was kann ich für Sie tun?

X: Habe ein Problem mit meiner Sim Karte, geht nicht, blabla[...]

Ich: Tut mir leid, da kann ich Ihnen auch nicht helfen, wir sind die Annahme und haben keinen Zugriff auf Datenbanken. Versuchen Sie es doch bitte per Email oder über die 0900er Service Hotline.

X: Habe ich schon alles versucht! Hotline ist dauernd besetzt!!

Ich: Haben Sie vielleicht Ihre 0190iger Nummern sperren lassen?

X: NEIN!

Ich: *freundlich* Bei welchem Anbieter sind sie denn?

X: Arcor...

(dort sind diese Nummern automatisch gesperrt...)

Ich: Aaaaahja. Äh, ja dann versuchen Sie es doch mal per Mail.

X: Antwortet keiner!

Ich: Hm, wann haben Sie die Mail denn losgeschickt?

X: Vor 10 (!!) Minuten!

(na son sche*ß Service aber auch *grins*)

Ich: Hm. Ja. Öh. Ich kann Ihnen da trotzdem nicht weiterhelfen, weil wie gesagt....

X: Geben Sie mir SOFORT Ihren VORGESETZTEN!

Ich: Öhm, ja, kann ich gerne machen, ich kann Ihnen aber jetzt schon sagen dass wird nichts bringen, weil wir leider allgemein von hier aus keine Einsicht in die Datensätze haben.

X: ARSCHLOCH!!

Ich: Äh, Sie oder Ich?

X: HÄ?! SIE NATÜRLICH!!!

Ich: Ah, achso. Ok. ... Und warum?

X: HÄ!?!

Ich: Naja, ich meine, warum bin ich denn ein Arschloch? Könnten Sie das bitte mal etwas erläutern, damit ich dass verstehen kann?

X: ÄH ÄH ... *KNALL**KLICK**Aufgelegt*


Ich habe dann natürlich als braver Mensch diesen Anruf in der EDV Maske unter "Sonstiges/Infocall" klassifiziert

Grüße Geri/Matthias

Ja, die Deutschen sind schon freundlich ... nicht ^^

Was habt ihr denn auch für einen schlechten Service? Nach 10 Minuten immer noch keine Antwort auf die Mail

Mich hat auch Tatsächlich letztens auch jemand auf der Arbeit am Telefon gefragt nach ner Installation wo den der "Any Key" wäre..

in nem callcenter könnt ich nicht lange mit ab, hab das einmal machen müssen und immer so anrufe bekommen:

" 's geeehhht net!"
"Ei was geht nicht?
"na alles !"

die tochter von meinem alten chef hat auch gearbeitet...
strohdummes blondie .. aber sooowas von doof...

in berlin hat man ja auch ne reihe ausländischer kunden..
von 2-3 meter entfernung bemerke ich, wie der kunde seinen namen buchstabiert und blondi wiederholt "Gustav..Ullrich.."
blondie erfasst einen neukunden in der edv und bearbeitet dessen auftrag..
später, nachdem seine auftragsbestätigung bei ihm per fax einging rief er bei mir an und fragte ob wir "mit unserer umwelt nicht mehr klarkommen" ^^
grund zur annahme...
"Herr Gustavullrichmalerll" xD (blondschopf lässt grüßen)

es sollte eigentlich heissen: Gumallah, mit doppel-L *GGG*

nunja.. diese aktion hat an diesem tag für ne menge spaß in der abteilung gesorgt ^^